El engagement es el compromiso o fidelidad que logra una marca de parte de sus clientes. Para ello la empresa debe implementar buenos mecanismos de interacción o estrategias del marketing digital, que hagan que el negocio gane notoriedad en las redes sociales, sitio web o blog; y con ello un buen posicionamiento en Internet.
Son numerosos los términos que un emprendedor debe manejar a la hora de iniciar su negocio y no solo nos referimos a su definición, sino a las maneras de aplicar cada estrategia y en qué canales de comunicación, para lograr las metas planteadas.
El engagement es esencial para que una marca se consolide, pues vender por primera vez puede resultar sencillo para cualquier emprendedor, pero mantener la fidelidad de un cliente en medio de tanta competencia es un verdadero reto.
Crear engagement con Inbound marketing, el método más eficaz para vender
8 formas muy efectivas para crear engagement
1- Conoce bien a la audiencia
Debes investigar las características del público objetivo o target al que dirigirás tus productos y/o servicios. Saber todo sobre ellos (gustos, necesidades, información demográfica, situación socioeconómica, etc.) te permitirá realizar los ajustes que se requieran para satisfacer sus gustos y atender sus necesidades de una forma más atractiva que la competencia. Además crearás engagement.
2- Usa las mejores imágenes
Preocúpate por compartir contenido de calidad. El impacto visual que generen tus redes sociales será determinante. Usa imágenes atractivas y de buena calidad para que el usuario se detenga a detallarla y se siente atraído por leer el texto que la acompaña.
3- Planifica la entrega del contenido a las redes sociales
Cada vez que publiques una imagen, debes respaldarla con un buen texto que oriente e informe de la forma más clara posible. Si además te preocupas por compartir información útil para tu público objetivo, crearás engagement.
4- Publica material relevante
Un plus que siempre sumará beneficios a la imagen de una marca es la publicación de datos curiosos y atractivos que atraigan a nuevos seguidores que están ávidos por conocer novedades y las tendencias más recientes sobre determinado tema.
5- Utiliza CTA o llamadas a la acción
Cerrar tus post con frases como qué te pareció determinado contenido, qué te gustaría ver próximamente o cuál ha sido tu experiencia; impulsará la interacción. Aprovecha este recurso para invitarlos a ir a tu tienda física, a dar me gusta, a suscribirse a tu sitio web, etc. Las llamadas a la acción siempre facilitan el engagement.
6- Adapta tu contenido a la plataforma a utilizar
El contenido que compartas debe estar adaptado a la red social a la que vaya, pues cada una posee características específicas. No uses el mismo formato en todas tus plataformas y trata siempre de innovar con videos atractivos.
7- Incentiva la participación de los seguidores
Con encuestas y sorteos periódicos podrás lograr una mayor interacción. Así los harás partícipes y se sentirán parte de la marca. Premiarlos de vez en cuando con obsequios, ofertas o promociones los mantendrán siempre atentos y fieles a tu marca.
8- Responde de forma rápida y clara
De nada sirve implementar la mejor estrategia en redes sociales si ignoras al usuario. Debes responder rápidamente a sus inquietudes, interrogantes e incluso cuando te feliciten o manifiesten una mala atención. Para crear engagement lo más importante en este caso es ofrecer soluciones oportunas.
Pon en práctica estos consejos y si requieres de una asesoría personalizada contáctanos. En Gian Chinnici Group ayudamos a las grandes marcas de Venezuela y el mundo a crecer con mercadeo digital.
