Seguramente iniciaste tu empresa online prácticamente solo, pero con el paso del tiempo tuviste que ir incorporando nuevo talento humano, tanto en áreas en las que necesitabas conocimientos muy específicos como en otras que necesitabas delegar. En esos nuevos integrantes de tu equipo debes difundir los valores que quieres transmitir a tu público objetivo.
Los valores de una empresa son los principios éticos y morales que la identifican. Si tiene una imagen creíble de responsabilidad y honestidad su apreciación será muy positiva por los clientes.
Que todos los que integran tu negocio online sean capaces de demostrar esos valores que deseas que te diferencien de la competencia, será determinante para la aprobación o desaprobación de los consumidores. Esto sin duda alguna marcará el nivel de ventas.
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Valores que una empresa debe difundir
A continuación dejamos una selección de seis, pero cada empresa online decidirá cuál tomar y cuál agregar, según los productos y servicios que ofrezca y dependiendo de las características muy específicas que posea.
1- Honestidad
Tu marca debe promocionarse con la verdad, ser honesto es el valor que más exigen los clientes actualmente. Si caes en el engaño los perderás para siempre.
2- Calidad
Aunque todos prometen productos de calidad, pocos cumplen los estándares. Es uno de los valores que logrará diferenciarte de la competencia si realmente vendes lo que prometiste. En algunos casos, ofrecer un plus hará que los clientes se mantengan atentos a tus novedades y sigan prefiriendo tus productos y/o servicios.
3-Puntualidad
Es uno de los valores más apreciados hoy en día. No solo se trata de la rapidez para responder una solicitud o inquietud, también es el respeto que demuestras por el tiempo del cliente en una entrega o reunión.
4- Pasión
Es un valor que motiva a un cliente a seguirte, pues se contagiará de esa misma pasión con la que creas y haces las cosas. Que te muestres en tus redes sociales activo y compartiendo nuevas ideas así como contenido útil para tu público objetivo, será clave.
5- Competitividad
Tu empresa logrará posicionarse si exiges y das lo mejor, con pasión y motivación estarás en los primeros lugares de preferencia.
6- Trabajo en equipo
Para lograr el éxito es indispensable trabajar en equipo de manera coordinada. Crea un ambiente de respeto, tolerancia y admiración mutua. Que todos los integrantes de la empresa tengan el mismo entusiasmo por crecer y seguir evolucionando, es lo ideal.
