Desde hace ya unos cuantos años venimos observando cómo la tecnología avanza a pasos agigantados y la tendencia apunta a que seguirá en esa dirección. Aunque hablamos del sector tecnológico en general, hoy queremos indagar sobre la realidad aumentada y en los beneficios que proporciona esta novedosa herramienta a las empresas.
Hoy en día las marcas no solo buscan posicionarse, sino lograr que esa visibilidad que ganan en un mercado digital cada vez más competitivo, se mantenga en el tiempo. Si una empresa no invierte en tecnología, simplemente no podrá asegurar la supervivencia de su negocio en un futuro cercano.
La realidad aumentada o RA es solo una de las estrategias que ya vienen implementándose y a la que muchos empresarios y emprendedores deberán sumarse para ofrecer una experiencia al usuario que incluye la interactividad.
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¿Qué es la realidad aumentada?
Es un tipo de tecnología que combina elementos del mundo real con imágenes superpuestas añadidas de manera virtual a través de un dispositivo, como lentes especiales, cascos o incluso el móvil. Así el usuario puede visualizar imágenes del mundo real con componentes gráficos o información añadida. En otras palabras, es la unión del mundo físico con el digital.
Con la realidad aumentada una persona puede observar una habitación de su casa y añadir muebles u objetos que desea adquirir y ver cómo quedaría el resultado final. De sentirse satisfecho realizaría la compra sin tener ningún tipo de dudas.
Beneficios de la realidad aumentada
- Permite incentivar la decisión de compra: los vendedores pueden presentar o exponer los productos y/o servicios de manera virtual en un entorno real. En este caso la realidad aumentada permite despejar dudas e inquietudes de los potenciales clientes antes de hacer su pedido. Es una forma atractiva de cautivar al público objetivo en la era digital.
- Mejora la experiencia del usuario CX: grandes marcas como Amazon, Gucci e Ikea permiten que los usuarios prueben con la realidad aumentada sus prendas, lentes y otros artículos; y cómo se verían sus productos en los espacios donde deseen incorporarlos.
- Optimiza las estrategias de publicidad: la realidad aumentada permite promocionar productos y servicios de una manera innovadora que atrae de forma más eficaz a los clientes. Muchas empresas cuentan con apps que permiten escanear productos, folletos o anuncios y tener las experiencias interactivas que deseen. De esta manera, las empresas también pueden medir la aceptación de sus productos y servicios con el público objetivo.
